티몬 토스페이 환불(24.10.18) 실제 후기

결과부터 말씀드리면 드디어 환불 받았습니다~^^
(환불일 : 24.10.18)

티몬 레저 티켓 토스페이 환불요청하여 결제 취소 완료 알림 내역

 

 

올 해 무더웠던 여름 티메프 사태로 많은 어려움을 겪으신 분들 많았으리라 생각이되네요
저 또한 미환불사태의 피해자로 많은 시간 투자와 스트레스를 받으며 여러차례 티몬 고객센터 전화시도와 힘겹게 통화연결은 됐지만 환불까지는 먼 길이더라구요

무더운 여름 아이 방학기간에 가족이 다녀오려고  티몬을 통해 레저티켓을 예매 했는데 이걸 두고 마른 하늘에 날벼락이란 표현을 써야 하는게 맞지 않을런지요
단 한 번도 생각 해 보지 못한 티메프 부도설과 업체로 부터 부득이 예매 티켓 사용이 어렵다는 안내 문자와 결국은 판매업체측으로 부터 예매 티켓 취소처리가 되며 사용은 하지 않았으나 환불은 받지 못하는 황당한 상황에 직면하게 되었습니다.

이후 환불을 받기 위해 부단한 노력이 시작 되었습니다.
티몬, 토스에 수차례 연락해서 티몬은 겨우 통화가 돼서 취소처리까지는 했지만 토스페이 환불 실패로 계좌입금대기 상태까지만 가능 했고 언제 환불을 받을 수 있을지도 알 수 없는 답답하고 막막한 상태만 계속 됐습니다.

 

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환불을 받기 위해 토스측에도 수차례 통화를 했지만 해결의 기미가 보이지 않아 잠시 잊고 지내던 중 토스 추가증빙서류 제출 알림에 희망을 가지며 구매내역 취소 화면을 캡쳐 해 증빙했지만 긴 시간이 흘러도 환불은 되지않았습니다.
다시 토스 고객센터 상담원과 통화 후 증빙서류미비한 부분을 두 차례 정도 보완 그로부터 얼마 지나지않아 환불 알림을 받을 수 있었습니다.
7월 중순부터 시작해서 10월 18일 환불 완료 까지 얼마나 긴 시간을 기다려오던 환불이였던지요
정말 기뻤습니다~^^

토스 환불에 필요한 추가 증빙 필요 서류

 

토스페이 환불요청 후 결제 취소 완료 된 알림 내역

 

혹시나 아직 환불을 받지 못 하신 분들에게 이 글이 도움이 됐음 하는 마음으로 그간의 일을 적어 보았습니다.

10월말 완료를 목표로 한다고 말씀 하시던데 토스에서 필요로 하는 증빙만 정확히 하면 환불은 생각보다 빨리 진행 되는 듯 합니다.